常见运营相关问题

运营相关

用户开户

Q: KYC的审核时间大概需要多久?

A:
目前60%的用户能够由系统自动审批通过,其余用户需要人工审批。
自动通过通常在1-2分钟。
人工审批需要半天-1天。

如果用户提交材料有问题,合规团队向用户索取补充材料,时间可能延长。

Q: KYC可以接受哪些身份证件?
A:

国际护照是最常见的,所有国家都支持。

美国 - 护照或驾照  (美国驾照兼具ID身份证的功能)
欧洲地址 - 护照或ID   (ID与驾照可能不是同一证件)
其他国家 - 护照或ID,看具体国家

Q: 个人用户KYC需要提供信息?
A:

Basic information (Email, name, DOB, nationality, phone number)
Color copy of passport or U.S driving license (front and back).
Color copy of selfie
Employment/source of funds information.
Proof of address (e.g., utility bill, bank statement, lease agreement).
Bank account information
Proof of Bank account (recent bank statement)